社会进步与经济发展共同推动了互联网时代的到来。仅在国内,网民规模高达10.67亿,互联网普及率已超过75.6%。快速升级的互联网极大地改变了人们的思想认知,开阔了眼界。给新闻传播、信息交流带来了革命性的变化。当下,互联网已成为“察民情、访民意、听民声”的“重要途径”,也为调查研究工作开展提供了全新的思路与方法。
什么是网络调研?它主要是指借助互联网技术和数字技术、信息技术开展的调研活动。与线下实地调研相比,网络调研具有诸多鲜明的特点:调研信息的及时性和共享性,这是第一个特点。调研方式的便捷性和低成本,这是第二个方面。调研过程具有交互性和充分性,这是第三个方面。调研结果的精准性和客观性是第四个方面。能够突破时间和地域的限制,这是第五个方面。信息的收集必须具有可检验性和可控性,这是第六个方面。
重视调查研究工作,是我们党做好领导工作的传家宝;善用调查研究方法,是我们党一以贯之的优良传统。“脚不够长,要借助顺风耳。”网络调研省时省力、提高了工作效率,能够使调查研究变得更加容易和高效。在当下,我们需要重视并且学会利用互联网进行调查研究。中共中央办公厅印发的《关于在全党大兴调查研究的工作方案》明确指出,“充分运用互联网、大数据等现代信息技术开展调查研究,提高科学性和实效性”。
总的来说,怎样在高效地利用互联网上各类资源,从大量的网络信息中探索变化,认知社会舆论,将总结出的经验成果运用到实际工作当中去解决问题、推动发展,这无疑对新时期党员干部能力提出了新的要求。
那么,具体如何开展网络调研工作,笔者认为有以下几点:
确保有效领导引领和做好设计规划。当前,面对国内改革发展稳定的繁重艰巨任务和复杂多变的外部环境,为决策的科学准确,我们需要加强调查研究。各级党委政府应从贯彻群众路线的高度出发,充分重视网络调研工作。将其作为提高执政能力、推进国家治理现代化和掌握意识形态工作主动权的重要抓手。只有与时俱进地创新方式,采用新方法,才能更好使调查研究工作同中心工作和决策需要紧密结合起来,为科学决策服务,为提高党的执政能力和领导水平服务,为完成新时代新征程的使命和任务服务。新形势下,要加强对网络调研的理论研究,为相关调研工作的开展提供理论支撑。通过学习,熟练掌握运用网络开展调研的本领。同时,制定调研方案,统筹安排,明确调研的需求,规划出合理的工作程序,并且通过切实有效的措施开展相关工作。
线上和线下合力并举深查实情。网络调研仅仅是调研的一种形式,因为网民群体性别、经历、地域多样,使得网络中的信息相对复杂,无法保证对社会现状做到完全一致的反映,所以需要结合线下调研使用。领导干部需要带着问题“走出去”,进社区村居、进单位学校,做好线上线下调研相结合,能够更好地帮助我们全面了解和掌握情况,正确认识客观情况、提升思想观念、改进工作方法。同时,增加专家审核与第三方机构评估的核验环节。只有将线上的调研与线下的调研融合起来使用,将其优势进行互补,将其结果对比验证,发挥出两者的“合力”,才能从海量信息中总结经验,正确认识问题,激发出改革创新的灵感,做出与实际情况相符的决策,找出解决问题的方法。
增强群众参与的积极性。我们开展网络调研,目的是寻找破解难题、推动发展,满足群众对美好生活需求的“金钥匙”。所以,群众在哪里,调研工作就要开展到哪里。在群众中深入调研了解情况,获取广大群众的智慧,为做出合理的决策提供最有力的支撑。为了保证开展网络调研工作能够获得准确真实的“第一手数据”,必须得到群众的热烈支持和积极响应。因此网络调研需要设计得生动活泼、有条有理,注重“小切口”,从群众所关心的“急”“盼”等身边问题着手。应依托多种渠道,通过多种形式开展宣传教育,让群众充分认识相关调研的重要性。同时,职能部门多形式引导、鼓励群众在参加调研的过程中提供意见和建议,为了动员群众积极参与网络调研,可以通过公开表彰、给予物质奖励、线上反馈结果等方式进行有效推动。以此在更长时间内,更大地域中凝聚起开展网络调研共识和力量。
发挥技术优势为调研提供助力。为了调研获得准确的信息和数据,应该加强技术研发,建设网络调研平台,运用诸如问卷调查、抽样调查等在线调查方式方法掌握民情,用好政府网站、官方微博、网络信箱汇集民意。强化技术运用与研究,像大数据技术、云计算技术和人工智能技术要积极运用,开发成果分析展示软件,以便在网络调研工作中对调研得来的海量数据、信息进行快速分析整理,从纷繁复杂的现象“抽丝剥茧”看清事物本质,找出规律性,获得真正的认识。为了网络调研快速高效开展,需要加强网络空间治理和安全管理,借助网络技术,根据实际需要精准确定调研对象,及时清除虚假错误信息,为开展相关调研工作打好基础。
强化成果运用确保调研见实效。“一语不能践,万卷徒空虚。”进行调研目的是要解决问题,是为解决现实问题和发展难题“开方子”。如果网络调研得到的成果被束之高阁,网络调研也就没有任何价值和意义。必须将网络调研结果作为重要参考依据,将其纳入政策措施制订、执行和反馈的全过程当中。应根据不同阶段获得的调研数据,及时对各项决策部署进行调整和修正,以确保政策措施制定和实施符合实际情况。发现问题不是网络调研的最终目的,开展网络调研的最终目的是根据发现的问题,分析问题,制定方案最终解决问题。在调研过程中,将反映和发现的问题梳理成详细清单,列明解决问题的责任主体、时限和办法。要在不断的实践中检验和落实调研成果,注重发挥实效,将调研成果变为推动改革发展“引擎”助力。
正所谓:事业成功的一半在于进行调查和研究。调查研究是谋划事业和成功的基石,同时也是获得真正见解的有力来源,也是推进工作的基本要素。若没有进行调查,就无法做出有效决策。在新时代、新征程、新阶段,一定要用好网络调研这个新法宝,掌握新情况,思考新思路,确定新举措,解决新问题,用技术提高调查研究科学性和实效性,为各项工作推动落实提供源源不断的智力支持,以确保各项部署、各项决策能够取得实实在在的成效,为促进高质量发展,不断开创社会主义现代化强省建设贡献智慧与力量。